As normas são obrigatórias?  

De uma forma geral as normas são voluntárias. Tornam-se obrigatórias se houver legislação que determine o seu cumprimento.

Contudo, fornecer um produto que não siga a norma aplicável no mercado alvo, implica esforços adicionais, que incluem a necessidade de demonstrar de forma convincente que o produto atende às necessidades do cliente. Do ponto de vista legal, em muitos mercados, quando não se segue a norma aplicável, o fornecedor tem responsabilidades adicionais sobre o uso do produto.

O que é uma Norma obrigatória?

Norma cuja aplicação é tornada obrigatória por uma lei geral ou por uma referência exclusiva num regulamento.