Benefícios
• a introdução de novos conceitos de avaliação;
• um melhor conhecimento da própria organização;
• um melhor conhecimento dos principais concorrentes e do nível competitivo existente;
• aprender com os melhores;
• a indicação de prioridades para as acções de melhoria;
• fixar objectivos e metas mais viáveis e realistas;
• atingir novos patamares de desempenho (“saltos de inovação” nos seus processos e produtos);
• o desenvolvimento de uma cultura mais aberta ao exterior e à avaliação.
• um melhor conhecimento da própria organização;
• um melhor conhecimento dos principais concorrentes e do nível competitivo existente;
• aprender com os melhores;
• a indicação de prioridades para as acções de melhoria;
• fixar objectivos e metas mais viáveis e realistas;
• atingir novos patamares de desempenho (“saltos de inovação” nos seus processos e produtos);
• o desenvolvimento de uma cultura mais aberta ao exterior e à avaliação.
Para além da identificação de novos patamares de desempenho e oportunidades de melhoria, o
benchmarking permite:
