A minha empresa não é certificada, pode participar em exercícios de benchmarking ?

Qualquer empresa pode fazer benchmarking . A certificação não é uma opção imprescindível para a realização deste tipo de exercícios. No entanto e tendo em consideração que a implementação de sistemas de gestão da qualidade são geradores de rigor e disciplina, as empresas certificadas estarão mais aptas a criar e a utilizar informação quantitiva e objectiva, o que facilitará a recolha dos dados necessários para os estudos de benchmarking.

(Ribeiro, L., TecnoMetal, 1999)

Qual o objectivo do benchmarking?

O objectivo principal do benchmarking é melhorar o desempenho da empresa através do aperfeiçoamento dos processos e dos comportamentos.

(O que precisa saber sobre Benchmarking, Zairi, M.,
Economia e Prospectiva, Nº 15/16 jan/jun 2001)

Porquê usar benchmarking?

Facilita o estabelecimento de objectivos a atingir porque obriga as empresas a analisarem e a reflectirem sobre os métodos de trabalho/processos internos.

Ajuda as empresas a concentrarem-se em melhorias significativas capazes de afectar a sua competitividade.

Permite às empresas usarem as melhores soluções para a resolução de problemas.

(Benchmarking para as empresas- Brochura editada no âmbito da “Acção
de Disseminação de Benchmarking”, executada pelo CATIM, 2000)

Como fazer benchmarking?

Não existe uma metodologia de benchmarking genericamente aceite. Consoante a actividade industrial das empresas, seus desafios e particularidades, existe a necessidade de se desenvolver uma metodologia específica. O CATIM disponibiliza a sua metodologia (Metodologia CATIM).

(Benchmarking - Partilhar para ser Eficaz;
Opção Qualidade, Número 13, Novembro 1998)