Tipos de Benchmarking
Consoante os parceiros envolvidos, costuma-se classificar os exercícios de benchmarking em três tipos distintos:
benchmarking concorrencial: compara as organizações que actuam no mesmo mercado/negócio.
benchmarking interno: envolve a comparação de diferentes unidades/departamentos da mesma empresa ou de empresas do mesmo grupo.
benchmarking funcional: compara processos e/ou práticas com as melhores empresas independentemente do sector de actividade.